Perguntas frequentes

Preencha o formulário com nome, sobrenome, e-mail e telefone e clique em "Criar conta grátis". Depois do envio, um gerente pessoal liga para você para confirmar os dados e explicar os próximos passos. O cadastro não tem custo.

Você precisa ter mais de 18 anos, um celular e um e-mail ativos e um valor para o capital inicial, que começa em R$ 1.500 no plano Basic. Para operar também é necessária uma conta em uma corretora de criptoativos compatível, que o gerente ajuda a conectar.

Sim. A plataforma foi desenhada para quem não tem formação em finanças, e o gerente pessoal acompanha cada etapa. Ainda assim, pouca experiência pede mais cautela, porque a facilidade de uso não diminui o risco de mercado.

Sim. O painel funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, com as mesmas funções. Não é preciso instalar nenhum programa. Para a verificação em duas etapas, recomendamos um aplicativo autenticador no celular.

Não há mensalidade nem taxa para abrir a conta. O valor de cada plano é o capital inicial que você destina à operação, e continua sendo seu. Comissões de negociação e outros custos aplicáveis são cobrados à parte e informados antes de cada operação.

As tabelas completas estão na página de taxas e preços, com os planos Basic, Advanced e Premium comparados, as taxas principais, os custos adicionais e os prazos. Os valores estão em reais.

Não. Nenhum resultado é garantido e os depoimentos publicados no site são experiências individuais, que não preveem o que acontecerá com você. O desempenho depende do mercado, da estratégia escolhida e do valor aplicado, e pode ser negativo.

Ele lê preços, volumes e variações dos mercados continuamente, identifica padrões e microtendências com análise estatística e executa as estratégias que você ativou na sua corretora. Ele trabalha dentro dos limites que você define e pode ser pausado a qualquer momento.

Pode. Há estratégias prontas, criadas por traders experientes, e também a opção de montar as suas regras com ativos, limites e alertas. O gerente pessoal ajuda a escolher a configuração que combina com o seu perfil.

Sim. Você escolhe se quer avisos por e-mail sobre operações executadas, pausas por volatilidade, acessos novos à conta e alertas de mercado. Também é possível consultar tudo no histórico do painel.

Pode. Há quem use apenas os relatórios e alertas para acompanhar o mercado e quem ative também a execução automática. Você liga e desliga cada recurso quando quiser.

Sim, e eles são altos. Os preços oscilam rapidamente, a liquidez pode secar em momentos de pânico e falhas técnicas ou de terceiros podem causar prejuízo. Veja todos os pontos na página de divulgação de riscos.

É a intensidade com que o preço sobe e desce. Quanto maior, maiores podem ser tanto os ganhos quanto as perdas em pouco tempo. Quando a volatilidade passa de certo nível, a plataforma pode pausar a negociação automática para reduzir a exposição.

Não. Limites de perda, diversificação e acompanhamento regular reduzem o risco, mas não o eliminam. Por isso, invista apenas valores que você aceita perder.

Usamos criptografia na transmissão e no armazenamento, controle de acesso e registros de auditoria, e tratamos os dados conforme a LGPD. Nenhum sistema é infalível, e por isso a verificação em duas etapas é recomendada. Os detalhes estão em segurança.

Os recursos usados nas operações ficam na sua conta na corretora que você conectou, e não em uma carteira da plataforma. Ela usa uma chave de API com permissão de leitura e negociação, sem permissão de saque.

Use uma senha exclusiva, ative a verificação em duas etapas, confira sempre o endereço do site e nunca informe códigos ou chaves a ninguém. Revise as sessões ativas de tempos em tempos e desconfie de mensagens com pressa.

Use o link de redefinição de senha enviado ao e-mail cadastrado. Se também perdeu o segundo fator, fale com o suporte para fazer a verificação de identidade, que leva um pouco mais de tempo por segurança.

Escreva para [email protected] ou fale com o seu gerente pessoal, que atende 24 horas por dia. O e-mail costuma ser respondido em até uma hora útil.

Pause a estratégia pelo painel e avise o gerente. Quase tudo pode ser corrigido com ajustes de configuração, e a equipe revisa com você as opções para voltar ao ponto desejado.

O gerente pessoal explica quantas vezes forem necessárias, e a página de primeiros passos traz um guia escrito. Também é possível pedir um retorno por telefone pelo formulário de contato.